דרישה לשיפור תנאי השירות במרפאת אבשלום

 שלום רב,

אנו, קהילת תושבי חבל שלום המבוטחים בקופ"ח כללית בסניף אבשלום, פונים אליכם בשם כיום 3,600 מבוטחים בבקשה דחופה לשיפור תנאי השירות והתאמתם לצרכים ההולכים וגדלים של האוכלוסייה.

תחילה, חשוב לנו להבהיר שמקצועיות הצוות הרפואי ושירותו הינו הראשון במעלה ומבחינתנו אנשים כמו ד"ר יהודית סעדון, ד"ר קלייטמן שרון, צוות הסיעוד מאיה אושרוב, אחינועם רוט, ניל קירשט-לוי והצוות האדמיניסטרטיבי סימה מדמון, רותם שביט הם נכס למבוטחי המרפאה הזאת. אולם, קיים עומס משמעותי שמקשה על מתן מענה מיטבי למבוטחים כמה עוד אפשר לשחוק ולסחוט את צוות העובדים המסורים במרפאה הזאת?, כמה עוד אפשר לפגוע בשירות אותו אנו ראויים לקבל?! יש להדגיש שעומס חריג זה מתבטא עוד לפני חזרת שלושת הקיבוצים המפונים למרפאת אבשלום שיחד איתם כמות המבוטחים בסניף אבשלום תעמוד על כ 4000 מטופלים!

להלן עיקרי הקשיים:

1. שעות פעילות מוגבלות – שעות קבלת הקהל אחר הצהריים מתקיימות רק יומיים בשבוע,  דבר שמקשה על תושבים רבים, במיוחד תושבים עובדים ומשפחות עם ילדים.

2. . זמני המתנה ארוכים – זמן ההמתנה הממוצע לתור עומד על שבוע וחצי, פרק זמן שאינו תואם את הצרכים הרפואיים של האוכלוסייה.

3. . עומסים חריגים בערבי חג ובזמנים מיוחדים – בערבי חג פועל רופא אחד בלבד, ד"ר יהודית נותנת מעל ומעבר שירות מקצועי ומקבלת חולים בעומס לא סביר.

4. עומס על צוות הסיעוד – קיבלנו לפני מספר שנים אחות מקצועית בשם מאיה אושרוב שממלאה צרכים רבים וחשובים במרפאה, היא יצאה ללימודים וכולנו חיכינו רק שתחזור ולהבנתנו אתם מחפשים לה תקן במרפאות אחרות, דבר זה אינו מקובל עלינו כלל וכלל, אנחנו לא סוג ב' ולא מוכנים לוותר עליה ועל המקצועיות היוצאת דופן שלה.
5. טיפת חלב- יש צורך בשדרוג התנאים הפיזיים בחדר, החדר הינו קטן וצפוף ולא נוח.

6. מחסור ברופאים מקצועיים – רופא נשים מגיע רק פעם בשבועיים, ואין שירותי רפואה מקצועית נוספים במרפאה, מה שמחייב את התושבים לנסוע למרחקים.

7. עומס על צוות אדמיניסטרציה- סימה עובדת לבד רוב הזמן ורותם עובדת בצוחר לסירוגין.

בנוסף, יש לציין שחלק מהאוכלוסייה מתמודדת עם טראומה ופוסט-טראומה, מה שמעמיס על הצוות עוד יותר ודורש מענה מיוחד ורגיש.

לסיכום, אנו דורשים:

1. תוספת של כוח אדם בכל תחומי השירות והארכת שעות הפעילות של המרפאה, בעיקר בשעות אחר צהריים.
2. להשאיר את מאיה אושרוב אצלנו במרפאה.
3. הרחבת חדר טיפת חלב.
4. שילוב רופאים מקצועיים נוספים במרפאה על בסיס קבוע.

אנחנו לא מוכנים להיות מקופחות/חים לקבל פחות.

   שתפו עכשיו בפייסבוק

» יצירת קשר עם יוזמי העצומה