רוצים לקבל שירות ולא לחכות?
מספר חתימות
1 |
|
300 | |
פורסם בתאריך: 02/05/2016
אני וחבריי עשינו סקר לגבי הזמן של החברות עונות בגלל שראינו בחדשות שהזמן שהחברות לוקחות הוא זמן יקר מאוד, ובנוסף ראינו את המחיר שהחברות מבקשות לשירות כאשר בדקנו יותר לעומק וגם גילינו ש:
1) החברות עונות במהירות(עונות פחות מדקה) ללקוחות חדשים שמעוניינים להצטרף, שיש להם כיס מלא לעומת הלקוחות הוותיקים שהתרוקנו להם הכיסים מהחברות הסלולריות,וללקוחות הקיימים שהם מבקשים שירות המענה מאוד איטי ולוקח הרבה זמן עד שעונים לתת להם עזרה וכך גילינו שישנה בעיה גדולה וניתנת לפתרון.
2) עשינו שאלונים על המחירים ועל הזמן שהחברות מבזבזות מחיינו, בכדי לבדוק את הבעיה בשטח כלומר : האנשים ששלחנו אליהם את השאלון הם היו מעל גיל 18 בגלל שזה כבר נקרא מבוגר מבחינת החוק.