עיריית ירושלים והמשפחתונים בגב"ש קמ"ש - הגיע הזמן להפרד

לניר ברקת, ראש עיריית ירושלים,

אנחנו, תושבי שכונות גבעת שאול קרית משה שמחפשים לילדינו מקומות לימוד לגיל הרך, מבקשים ממך בכל לשון של בקשה, הפסק את המונופול המטופש של העירייה על המשפחתונים בשכונה. הגיע הזמן להפרד.

שכונות גבעת שאול וקרית משה מאוכלסות במשפחות צעירות ומבורכות שנזקקות לשירותים לגיל הרך. כמה שניסינו לעודד פתיחת מעונות מסודרים, הצלחנו רק במעט, הסברתם לנו יפה שיש בעיה של תשתיות, אין מבני ציבור למעונות יום ועלינו להסתפק במשפחתונים.

אז מה קורה במשפחתונים?

כל מי שניסה לצרוך שירותי משפחתונים מהעירייה עובר דרך חתחתים עד לקבלת (אם בכלל) משפחתון לילדו. התנהלות המשפחתונים בשכונה לא הגיונית, מקוממת והזויה.

הגישה לרכזות בלתי אפשרית. כמות המשפחתונים בטלה בשישים ביחס לצרכים, ידוע לנו שיש נשים רבות שמעוניינות לפתוח משפחתונים, אבל אין לעירייה תקנים.

 כל עונת רישום גרועה יותר מקודמתה, בלאגן, חוסר יכולת להבין את תהליך הרישום, קושי בהשגת הרכזות. השנה הגדלתם לעשות. דחיתם אותנו בלך ושוב, תתקשרו שוב ושוב למספר טלפון ותשמעו הודעה בתא קולי. לא טרחתם לעדכן את ההודעה (עד לא מזמן שמענו את ההודעה של יום ירושלים...)

והנה, הגיע היום המיוחל, יום פתיחת הרישום לשנת הלימודים הבאה. במקום להבין שעומדת להיות התנפלות המונית של הציבור, ותכנון מוקדם של חלוקת העומס, בחרתם לפתוח את הרישום פעם אחת בלבד בשעות אחה"צ. מה חשבתם שיקרה? רוב צרכני המשפחתונים הם אנשים עובדים, כמה ימי עבודה עלינו להפסיד כדי להרשם למשפחתון הנכסף?

חשבנו שתבינו שיש צורך לתגבר את המענה הטלפוני, אז חשבנו.

מבחינתכם מספיק בתקופת הרישום מענה טלפוני של שעה בשבוע. לכמה אנשים תספיקו לענות בשעה הזו? למה גזרתם על כ"כ הרבה תושבים להתענות בשעה הזו בחיוגים חוזרים ונשנים עד לשמיעת ההודעה שהקו תפוס וצליל ניתוק?

כדי לקבל טפסי רישום צריך להתייצב בשעה מסוימת. למה? למה שהמזכירות בבית רוס, שפתוחה כמה שעות כל יום לא תוכל לתת מענה כל שעות הפעילות?

רישום מקוון אנחנו בכלל לא מעיזים לבקש, אבל מה יקרה אם בעידן של היום לרכזות המשפחתונים תהיה גישה למיילים?

 חבר'ה בעיריית ירושלים, תתעוררו, הפעם הגזמתם.

 ארנונה אנחנו משלמים כמו בשכונת יוקרה- רמה א'. התמורה שאנחנו מקבלים שואפת לאפס, אפס תשתיות עירוניות. רדו לנו לפחות מהמשפחתונים, תנו לאנשים עם ניסיון, כמו רשתות "נאות מרגלית" "בית יעקב" לפתוח משפחתונים בשכונה שלנו כמו בשכונות ירושלמיות אחרות. לכולנו ירווח. ויפה שעה אחת קודם.