דרישה להדחת מוקד ברק ממערך החלוקה והשינוע של קנאביס רפואי
מספר חתימות
34 |
|
150 | |
אנו דורשים את הדחת "מוקד ברק" ממערך החלוקה והשינוע של קנאביס רפואי, וכן הדחתם מלתת שירות לחולים המטופלים על ידי קנאביס רפואי וזאת עקב שורה ארוכה של תלונות על ידי מטופלים, התעללות לשמה על ידי "מוקד ברק" באותם מטופלים - החל מאי רצון לתת שירות טלפוני הולם - כאשר מתקשרים, אין!! מענה אנוש, נדרשים להשאיר הודעה והם יחזירו טלפון תוך 48 שעות!! אל תתקשרו שוב כי זה ימחוק את הרישום במערכת ואז יש כיסוי תחת ל"מוקד ברק" כי אין רישום של כמה פעמים ניסית להשיג אותם בטלפון.
אין גמישות לטובת ה"לקוח" בזמני חלוקה ומשלוח - בתגובה מוקד ברק אומר שהם "מטפלים ב-500 מטופלים ביום" ו"זה מה שיש".
ישנם גם מקרים של חיוב כפול, ניסיונות על ידי המשנעים לחייב בעת המשלוח בטוענה שאין רישום ששולם על ידי מקבל השירות, לקיחת עוד כמה שקלים בעת המשלוח (כי זה קל לעבוד על אנשים חולים)
לצערנו אנחנו, המטופלים, כלואים על ידי חבורה של בריונים (הרי מוקד ברק הינם חברה של מאבטחים), שאין להם מושג בלתת שירות בסיסית, שלא לדבר על שירות בסיסית לאנשים חולים אשר זקוקים לטיפול עם מגע של משי.
ולכן, הדרישה שלנו להחליף לאלתר את מוקד ברק לנותן שירות אחר אשר יספק את שירותי החלוקה והשינוע עם דגש על שירות הוגן, המתאים לאנשים חולים בכל הגילאים אשר זקוקים לסיוע והכוונה ויד מלטפת, וכן מערך שינוע המתאים בגודלו לכמות המטופלים, שמספר המטופלים גדל וגדל.