מחאה על רקע בעיות מענה במוקד הטלפוני של אגף שיקום נכים במשרד הביטחון !
מספר חתימות
13 |
|
1,000 | |
שלום חברות וחברים נכי צה"ל,
וודאי לא צריך לספר לכם על הבעיות הקיימות מזה זמן רב במענה של המוקד הטלפוני של אגף שיקום נכים במשרד הביטחון, קל וחומר לנכי צה"ל הזקוקים לפנות אליו באופן שוטף.
למרות ההודעה על הוספת שלוחה נוספת לצורכי הפניות ומרשמים על רקע תלונות הולכות וגוברות, ממשיכים לשמוע את אותו תקליט פעם אחר פעם, בו מתנצלים על בעיות במענה ... והמצב רק מחמיר.
כמו כן, גם כאשר ניתנת אפשרות להשאיר הודעה במוקד כדי שיחזרו לפונה, לא תמיד זה קורה, ואם בכלל חוזרים, קורה שמצלצל פעם אחת, מתנתק ובכך זה מסתיים.
על כן, לאחר שפניות חוזרות אל אגף שיקום נכים כולל אל ראש האגף במטרה לשים סוף לבעיות המענה במוקד הטלפוני שלהם לא צלחו, הינכם מתבקשים להצטרף ולהפיץ את העצומה בנושא חשוב זה, אשר תשמש לקידום המטרה, למען רווחת כולנו.
בברכה ובתודה על שיתוף הפעולה !