מחאה נגד העברת מרפאת הילדים השחר - הוד השרון
מספר חתימות
189 |
|
250 | |
לכבוד
הנהלת קופת חולים כללית
מחוז דן
בימים האחרונים הובא לידיעתנו כי בכוונת הנהלת הקופה לסגור את המרפאה ברחוב הרשות (שהיא מרפאה למבוגרים), ולהעבירה למרפאה ברחוב השחר (בצידה המערבי של העיר).
כפועל יוצא, מרפאת הילדים (המעולה!) ברחוב השחר תועבר למרפאת חנקין במגדיאל (בצידה המזרחי של העיר, שהיא מרפאה מעורבת למבוגרים וילדים).
אנו הורים לילדים, לקוחות ומבוטחי קופת חולים כללית, הנהנים ממתן השירות המעולה לילדים במרפאת השחר. אנו סבורים כי מעבר כזה, תוך הותרת צידה המערבי של הוד השרון בכיסוי חסר של מרפאות ילדים, יפגע אנושות בשירות (המעולה) הניתן כיום (בפרט לאור העובדה כי מערב העיר צפוי לקלוט מאות (!) משפחות חדשות תוך חודשים ספורים, בשל אכלוס הבניינים המוכנים כבר ברחוב הפרדס).
נבקשכם לעמוד על מספר נקודות:
א. משך הנסיעה הצפוי מרוב שכונות המערב למרפאת חנקין צפוי להיות כ 20-25 דקות לכל כיוון (הנסיעה כיום קצרה).
ב. לא ברור איזה פתרון חניה יימצא לטובת המטופלים (החניה כיום בשחר נוחה יחסית).
ג. במרפאת חנקין צפויה בעיית חנייה דרסטית ולאור היכרותנו עם הסדרי התנועה והחניה במקום, קשה לראות כיצד יינתן מענה הולם.
ד. הפגיעה תהיה חריפה אף יותר אשר לשירותים שקבלתם תחומה בלוחות זמנים ספציפיים (כגון נטילת בדיקות דם בבוקר בטרם הגעת השליח לאיסוף), ותפגע קשות בסדר היום של ההורים והילדים.
ו. הותרת הצד המערבי , ההולך וגדל וצפוי לקלוט מאות (!) משפחות חדשות בחודשים הקרובים, בתת-כיסוי בשירות ילדים כלל- אינה הגיונית. אם כבר היה מקום בהרחבת השירות ולא צמצומו.
ז. במרבית המקרים, הילדים המבוטחים המתגוררים במערב אף לומדים במוסדות חינוך במערב העיר. כפועל יוצא, הנסיעה כיום מהבית, לקופת החולים, ולאחר מכן למוסד הלימודים (או בהרכב דומה) הינה קצרה וכולה "בתוך השכונה". במידה ויהיה כורח לנסוע למרפאת חנקין (או כיכר המושבה החדש) , בהגדרה תהא הנסיעה מורכבת יותר (יציאה מהשכונה וחזרה אליה).
עולה כי במצב הצפוי, כל ביקור, ולו הפעוט ביותר (לצורך עריכת בדיקה פשוטה, קבלת חיסון וכו'), צפוי להימשך לא פחות משעה- שעה ורבע (נסיעה בשני הכיוונים, חניה, עליה וירידה במעלית, תור לטיפול).
בשעות העומס יהא הדבר בלתי נסבל.
מה יעשה הורה עם שני ילדים חולים? שעות בדיקה נפרדות? ילד חולה שיש להוציאו מבית הספר או הגן ולהביאו לבדיקה? האם יבלה את מחצית אותו היום בנסיעות הלוך חזור וחיפושי חניה?
ח. נדגיש כי מבחינת נוחות הלקוח (המבוטח), יש לאבחן בין מרפאת מבוגרים (שבד"כ הינם ניידים, וקל יותר לשרתם), לבין מרפאות הילדים. במקרים רבים, למרפאות הילדים באים ההורים עם פעוטות, בעגלות, מנשאים, לעתים יותר מילד אחד. ברור כי בחורף ישנה עלייה בתחלואה ואז כל התיאור הנ"ל - עגלות וכו', יכול להיות גם בגשם.
איזה טעם יש להעביר דווקא את מרפאות הילדים למקום עם בעיות חניה וגישה, תוך יצירת הכבדה בלתי נסבלת, שעה שניתן להותיר את מרפאות הילדים בצד המערבי במקום נגיש וקל, כפי שהוא כיום?
למשפחה המונה מספר ילדים תהא הפגיעה המפורטת חריפה מאוד.
נזכיר כי ראשית הבעיה היא סגירת מרפאת המבוגרים ברחוב הרשות. גלגולה של הבעיה הוא ההצרחה עם מרפאת השחר, הפוגעת בשירותים לילדים. עדיף לתקן את הבעיה המקורית- הראשית, ולא את גלגולה המשני.
נראה כי , אם כבר, יותר הגיוני להעביר את מרפאת הרשות הנסגרת ולאחדה עם מרפאת חנקין (ולא להעביר את מרפאת השחר לחנקין), וזאת מהטעמים:
א. בשני המקרים מדובר במרפאת מבוגרים.
ב. בשני המקרים וממילא ישנה בעיית חניה קיימת- כלומר לא משנים מצב לרעה.
ג. המרחק בין המרפאות (הרשות- חנקין) הינו הקטן ביותר מבין המרחקים בין כל המרפאות המפורטות. קרי- גם באספקט זה תהא הפגיעה בלקוח הפחותה ביותר.
ד. מבחינת מיקומה הפיזי, כבר כיום משרתת מרפאת הרשות לקוחות גם מחלקה המזרחי של העיר. סביר להניח כי כבר כיום, חלק ניכר מלקוחות מרפאת הרשות מתגוררים במרחב שבין מרפאת הרשות למרפאת חנקין- מגדיאל. כלומר גם באספקט זה, הפגיעה בשירות תהיה מינימלית.
ה. בשתי המרפאות (הרשות/חנקין) פועל בית מרקחת צמוד. בשחר אין בית מרקחת.
ו. הקשר בין המטופלים (הילדים וההורים) לצוות הרפואי: כאמור הצוות הרפואי במרפאת השחר מעולה. להורים ולילדים יש קשר אישי עם הצוות הרפואי. הילדים מכירים את הרופאים וקל להם לקבל שירות מרופא מוכר.
איננו רואים צורך לבצע "הצרחה" כאמור, ולהחליף את הצוותים, מקום שניתן להימנע מכך.
כלומר, נכון יותר יהא להשאיר את הצוות הרפואי של מרפאת השחר במתן שירות בחלקה המערבי של העיר, עם הלקוחות הקיימים והמוכרים, עם החנייה הקלה והנגישה וכו'. אגב, פועלת מרפאה קטנה גם בשכונת הדר (דרך כפר הדר), וגם שם הגישה קלה, נוחה וישנה חניה צמודה.
נציין כי השירות הניתן כיום במרפאות השחר, ע"י ד"ר אוסובסקי וד"ר פורת, ובהנהלת גב' מנאל והצוות במקום, הינו שירות מעולה , קשוב, אישי, ומהווה פנינה של ממש בשירותים הקהילתיים הניתנים.
אין הגיון בפגיעה באיכות השירות הניתן, בתקופה ממילא עומדים להצטרף מבוטחים רבים חדשים לטיפול, והדבר ההגיוני והנכון היה לפעול באופן הפוך- לעבות ולהרחיב את מתן השירות במערב.
יובהר כי גם ברמה העסקית מסחרית לא ברור ההגיון, לאור העובדה כי קיימים נותני שירותים לילדים מתחרים (קופות חולים אחרות) במערב העיר.
כן מעט מפתיעה העובדה כי ההחלטה נתקבלה מבלי להיוועץ בלקוחות הקופה ובמידה מסוימת במחשכים, מבלי ליתן הודעה מוקדמת וזמן להתארגן.
אנו קוראים לכם לבחון את ההחלטה ולהותיר את צוות מרפאת השחר למתן שירות במערב העיר, כפי המצב כיום.
על החתום ,
רוזלין גבריאל 050-6990499
אלון חטר ישי 052-5484333
וכן הורים לילדים רבים אחרים, המטופלים במרפאת השחר (ניתן לקבל רשימה מתוך עצומה עליה חתמו ההורים),
ציר הזמן של העצומה
- 17/01/2023
- העצומה השיגה 100 חתימות!
- 17/01/2023
- העצומה נפתחה