עצומת סוכני הביטוח והפנסיה להסרת קמפיין FINQ

0 / 500 חתימות · Unknown

לכבוד

הממונה על שוק ההון ביטוח וחיסכון

רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון

הנדון דרישה להתערבות מיידית בפרסומי חברת FINQ ובהצגת ציבור סוכני הביטוח והפנסיה באופן גורף ופוגעני

אנו החתומים מטה סוכני ביטוח ופנסיה בעלי רישיון פונים לרשות שוק ההון בעקבות קמפיין הפרסום של חברת FINQ המשודר בטלוויזיה ומופץ ברחבי הרשת

במסגרת הקמפיין מוצגת לציבור הנחת יסוד שלפיה החלטותיו של סוכן הפנסיה מושפעות מגובה העמלה

אין מדובר בהצגת יתרונותיו של שירות מתחרה או בביקורת עניינית על מודל תגמול מסוים אלא בקביעה גורפת המטילה דופי בציבור שלם של בעלי רישיון ומעבירה לצרכנים מסר שלפיו המלצותיהם המקצועיות של סוכני הפנסיה אינן מבוססות על צורכי הלקוח ועל טובתו אלא על האינטרס הכלכלי של הסוכן

סוכני הביטוח והפנסיה כפופים לרישוי לפיקוח לחובות מקצועיות לחובת התאמה ולהוראות שנקבעו על ידי רשות שוק ההון

אין לקבל מצב שבו גוף הפועל בתחום המפוקח מבסס את יתרונו המסחרי על יצירת חוסר אמון כלפי ציבור בעלי הרישיון כולו מבלי להציג תשתית עובדתית ברורה ומבלי להבחין בין מקרים פרטניים לבין אלפי סוכנים הפועלים מדי יום למען לקוחותיהם

קבלת עמלה אינה מוכיחה כי שיקול דעתו של הסוכן הוטה כפי שעצם קיומו של מודל הכנסות מסחרי אצל כל גוף פיננסי אינו מוכיח כי המלצותיו פסולות

הפרסום מתעלם גם מהעובדה שלחברת FINQ עצמה קיים מודל עסקי ואינטרס מסחרי ולכן הצגת הסוכן כבעל אינטרס כלכלי תוך יצירת רושם שהחלופה המפורסמת חפה מאינטרסים עלולה להציג לצרכן תמונה חלקית ובלתי הוגנת

בנוסף לקמפיין הטלוויזיה מתקיימים ברחבי הרשת קמפיינים באמצעות משפיענים ויוצרי תוכן המקדמים את שירותי החברה תוך שימוש במסרים דומים כלפי סוכני הביטוח והפנסיה

לדעתנו גם פרסומים אלה אינם עומדים ברמת האתיקה ההגינות והקולגיאליות המצופה מגופים ומבעלי רישיון הפועלים במקצוע מפוקח

השימוש במשפיענים אינו יכול לשמש דרך להפצת מסרים גורפים שאילו פורסמו ישירות על ידי גוף מפוקח היו מחייבים בדיקה וביסוס

יש לבחון גם האם הקשר המסחרי בין החברה לבין המשפיענים מוצג לציבור בצורה ברורה והאם המסרים שנמסרים על ידם אושרו תודרכו או מומנו על ידי החברה

אנו דורשים מרשות שוק ההון

1. לפתוח בבדיקה מיידית של פרסומי FINQ בטלוויזיה ברשתות החברתיות וביתר אמצעי המדיה

2. לבדוק את קמפיין המשפיענים לרבות זהות הגורמים המפרסמים אופי ההתקשרות עמם המסרים שנמסרו להם ואופן גילוי הקשר המסחרי לציבור

3. לדרוש מהחברה להציג את מלוא התשתית העובדתית והמחקרית שעליה מבוססת הקביעה כי החלטות סוכני הפנסיה מושפעות מגובה העמלה

4. לבדוק האם הפרסומים עומדים בהוראות הדין בכללי האתיקה ובהוראות החלות על גופים ובעלי רישיון הפועלים בתחום הפנסיוני המפוקח

5. לדרוש גילוי ברור של מודל ההכנסות הזיקות והתמריצים המסחריים של FINQ ככל שהחברה מציגה את שירותיה כחלופה נטולת אינטרסים

6. להורות על הסרת ההנחות והאמירות הגורפות והפוגעניות מהפרסומות ומקמפייני המשפיענים ועל הפסקת הפצתן בכל אמצעי המדיה עד לתיקונן

7. לדרוש כי כל השוואה עתידית בין שירותי FINQ לבין שירות הניתן באמצעות סוכן תהיה עניינית מבוססת מדויקת והוגנת

אנו תומכים בתחרות חופשית בחדשנות ובהרחבת אפשרויות הבחירה של הציבור

תחרות אינה מעניקה לאיש היתר לבנות מותג באמצעות פגיעה בשמם הטוב של אלפי בעלי רישיון ובאמצעות ערעור האמון שבין הסוכן לבין לקוחותיו

ככל שרשות שוק ההון לא תפעל לבדיקת הנושא ולהפסקת הפגיעה נשקול את כלל הצעדים הציבוריים הרגולטוריים והמשפטיים העומדים לרשותנו כדי להגן על שמנו הטוב על עיסוקנו ועל קהילת סוכני הביטוח והפנסיה בישראל

אנו מבקשים לקבל את התייחסות הרשות ואת תוצאות הבדיקה בהקדם

בכבוד רב להלן פרטי סוכני הביטוח והפנסיה בישראל החתומים על העצומה