דורשים הגינות

1 / 1,000 חתימות · מועדון כדורגל ביתר ירושלים

עצומה לאוהדי בית"ר ירושלים – דורשים טיפול מיידי בהזמנות מהחנות הרשמית!

לכבוד הנהלת מועדון בית"ר ירושלים,

אנו, אוהדי בית"ר ירושלים החתומים מטה, מבקשים להביע את אכזבתנו מהתנהלות המועדון בכל הנוגע להזמנות שבוצעו דרך החנות הרשמית.

אוהדים רבים ביצעו הזמנות, שילמו עליהן במלואן, אך גם לאחר למעלה מחודש – ובמקרים מסוימים אף יותר – טרם קיבלו את המוצרים שהזמינו. בנוסף, ניסיונות חוזרים ונשנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות ועם גורמים במועדון אינם זוכים למענה מספק, ולעיתים אינם נענים כלל.

אנו מבינים כי ייתכנו עיכובים מעת לעת, אך היעדר תקשורת, חוסר שקיפות ואי-מתן מענה לאוהדים אינם מקובלים ואינם משקפים את היחס שמגיע לקהל שמלווה את המועדון לאורך כל השנה.

אנו קוראים להנהלת מועדון בית"ר ירושלים:

לספק עדכון רשמי ושקוף לגבי כלל ההזמנות המתעכבות.

להשלים את אספקת כל ההזמנות בהקדם האפשרי.

לתת מענה מסודר ומהיר לכל פניות האוהדים.

לשפר את מערך השירות והאספקה כדי למנוע הישנות של מקרים דומים בעתיד.

עצומה זו אינה נועדה לפגוע במועדון, אלא להבטיח שאוהדי בית"ר ירושלים יקבלו את השירות הראוי להם. אנו אוהבים את המועדון, תומכים בו ומצפים ליחס הוגן, מקצועי ומכבד.

אם גם אתם הזמנתם מוצר מהחנות הרשמית של בית"ר ירושלים, טרם קיבלתם אותו, או שלא זכיתם למענה מצד המועדון – הצטרפו אלינו וחתמו על העצומה. יחד נוכל להביא לכך שהנושא יטופל במהירות ובשקיפות.

כיתבו שם מלא בלבד, ולא קבלתי