ביטחון צוותים רפואיים

1 / 1,000 חתימות · Unknown

יחד שומרים על הסביבה הטיפולית – למען יקירכם ולמען הצוות

תיאום ציפיות: אנחנו כאן בשבילכם חדר המיון הוא מקום עמוס ודינמי. מטרתנו להעניק את הטיפול הטוב ביותר לכל מטופל, אך העומס עשוי להוביל לזמני המתנה ממושכים. אנו מבינים את הדאגה שלכם ליקירכם, אך חשוב לזכור: הצוות הרפואי עושה כל שביכולתו כדי לקדם את הטיפול ביעילות ובמקצועיות. סבלנותכם היא חלק בלתי נפרד מהתהליך הרפואי.

אפס סובלנות לאלימות: דעו את החוק המרחב הטיפולי נועד להצלת חיים. אלימות, מכל סוג שהיא – פיזית או מילולית, כלפי צוות רפואי או מנהלי, פוגעת בראש ובראשונה במטופלים.

החוק קובע: על פי תיקון 142 לחוק העונשין, תקיפת איש צוות רפואי בעת מילוי תפקידו היא עבירה פלילית חמורה שהעונש עליה יכול להגיע ל-5 שנות מאסר. הגבול שלנו: לא תתקבל כל התנהגות המערערת את ביטחון הצוות – צעקות, איומים, השחתת ציוד או פגיעה פיזית.

יש לכם תלונה? כך פועלים נכון אם משהו בטיפול או בשירות אינו לשביעות רצונכם, אנו קשובים לכם. אלימות לא תפתור בעיות, אך פנייה מסודרת תסייע לנו להשתפר:

פנייה במקום: ניתן לפנות בכל עת לאחראי/ת המשמרת במחלקה כדי להציף בעיה או אי-הבנה. פנייה רשמית: ניתן להגיש תלונה מסודרת לנציבות פניות הציבור של בית החולים או למשרד הבריאות. אנחנו איתכם: זכרו כי אנשי הצוות שפגשתם הם בני אדם כמוכם, שפועלים תחת לחץ כדי להציל חיים.

תודה על שיתוף הפעולה בשמירה על סביבה בטוחה ומכבדת.