חוק הטכנאים

כשאני מזמינה לביתי טכנאי מחברה גדולה, אומרים לי חכי בבית בין השעות 14:00 ל 15:00 והוא יגיע.. באופן אוטומטי אני מבינה כי עלי לפנות את כל היום שלי-מכיוון שטכנאי אף פעם לא מגיע בזמן שנקבע. במהלך מחקר שערכתי גיליתי כי כמוני צרכנים רבים נאלצים להמתין זמן רב לטכנאים.

מהמחקר הבנתי שישנו חוק שנקרא חוק הטכנאים, על פיו טווח הזמן המותר לעכב את הצרכן לא יעלה על שעתיים מהזמן שנאמר לו שבו הטכנאי יגיע.אולם, אנשים רבים לא מודעים לחוק זה. כתוצאה מכך-החוק לא נאכף, והחברות הגדולות לא עושות מאמצים לאכיפת החוק במקרה של פניית צרכן. אני פונה אל החברות בבקשה לאכוף את החוק במקרה של פניה ולתת את הפיצוי הנדרש במטרה לשמור על חברה טובה ומתוקנת יותר וכדי לאפשר לכל אזרח לדעת מהן זכויותיו במקרה של אי אכיפת חוק זה.