מצעד התלונות נגד אתר בוקינג נמשך

אחרי שכבר נקנסה על ידי הרשות להגנת הצרכן בסכום של שלושה מיליון שקלים בעקבות הטעיית הצרכן, "בוקינג" עומדת מול תביעה ייצוגית. הטענה: המחיר שמוצג באפליקציה לא תואם את המחיר שנגבה בפועל

בית המשפט התיר המצאת כתבי דין מחוץ לתחום השיפוט, במסגרת תביעה ייצוגית נגד אתר "בוקינג", בשל אי ציון רכיב המע"מ במחירי חדר במלון בישראל. נפסק כי חיוב הלקוחות הישראלים להתדיין בבימ"ש בהולנד וע"פ הדין ההולנדי – מהווה תניה מקפחת, כי מירב הזיקות מפנות לפורום הישראלי וכי חברה בינלאומית המנהלת את עסקיה באמצעות האינטרנט היא שצריכה לבוא להתדיין במקום שבו נמצאים לקוחותיה ולא להפך.המבקש הגיש תובענה ייצוגית נגד חברת "בוקינג" ההולנדית, המפעילה אתר להזמנת שירותי מלונאות, המותאם גם לשפה העברית, בטענה כי מחיר חדר במלון בישראל אינו כולל מע"מ. המבקש עותר לראות בהמצאת כתבי בי"ד לחברה הישראלית כהמצאה לחברה ההולנדית ולחילופין להתיר המצאה מחוץ לתחום השיפוט.בית המשפט המחוזי נעתר לבקשה להיתר המצאה ופסק:אין לראות בהמצאה לחברה הישראלית כהמצאה לחברה ההולנדית, משלא הוכחה מידת האינטנסיביות הנדרשת על מנת לקבוע כי החברה הישראלית תעביר לה את כתבי בי הדין, ומשנקבע ב"תנאי השימוש" באתר כי החברה הישראלית אינה מוסמכת לקבל כתבי בי דין עבור החברה. עם זאת, יש להתיר המצאה לחו"ל. חיוב הלקוחות הישראלים להתדיין בבימ"ש בהולנד וע"פ הדין ההולנדי – כל תכליתו לחסום את דרכם של הלקוחות לממש את זכויותיהם כלפי המשיבה, לכן מדובר בתנייה מקפחת. בנסיבות העניין, בחינת מירב הזיקות מעלה כי הפורום הנאות הוא ביהמ"ש הישראלי. שיקולי מדיניות ושיקולי ציפיות סבירים של הצדדים מצביעים על כך שחברה בינלאומית המנהלת את עסקיה באמצעות האינטרנט תבוא להתדיין במקום שבו נמצאים לקוחותיה ולא להפך.

ת"צ 19529-06-14 חוטה נ' Booking.com B.V ואח' המקור אתר נבו.